Vous constatez, nous appliquons
Quatre demandes sur dix nous arrivent avec un rapport déjà établi. C'est la situation la plus simple pour tout le monde, à condition que chacun reste à sa place. Nous ne réalisons pas d'états parasitaires et nous ne comptons pas commencer.
Un applicateur qui diagnostique est juge et partie
C'est la raison pour laquelle nous ne le faisons pas. Celui qui vend le traitement ne peut pas être celui qui décide qu'il est nécessaire, sinon le client n'a aucun moyen de vérifier quoi que ce soit.
Concrètement : nous ne produisons aucun état parasitaire réglementaire, aucun rapport de repérage, aucun avis d'expert. Sur place, nous relevons, nous sondons au poinçon, nous mesurons le taux d'humidité du bois et, s'il y a un doute sur l'espèce, nous prélevons et nous envoyons à un laboratoire indépendant. Ensuite seulement nous chiffrons.
C'est aussi le sens de notre adhésion au SNAPB, le Syndicat National des Applicateurs de la Préservation des Bois, et de notre certification CTB-A+ délivrée par le FCBA.
Ce que cela veut dire pour vous. Nous ne vous concurrençons sur rien. Nous ne contactons pas vos clients pour leur proposer un second avis, nous ne commentons pas votre rapport devant eux, et nous ne nous en servons pas comme argument commercial. Votre nom apparaît dans notre devis comme la source du constat, pas comme un intermédiaire.
Du rapport au procès-verbal
Cinq étapes, avec les délais réels. Vous restez informé à chaque changement d'état.
Vous nous transmettez le rapport
Par mail, avec les photos si vous en avez. Nous vous confirmons sous 24 à 48 h ouvrées si le dossier entre dans notre zone et dans nos compétences.
Passage sur place
Nous mesurons les surfaces développées, nous vérifions les accès, l'étaiement nécessaire et la faisabilité. Nous ne refaisons pas votre constat.
Devis poste par poste
Surfaces relevées, bois à bûcher ou à déposer, périmètre de maçonnerie, produits employés, protections, accès. Aucun forfait global.
Chantier
Mené par nos salariés, du bûchage au procès-verbal. Nous ne sous-traitons aucune ligne du devis.
Procès-verbal de fin de chantier
Zones traitées, produit employé, surfaces, date. C'est le document attendu en cas de vente, de permis de louer ou de contentieux.
Trois divergences fréquentes entre rapport et terrain
Aucune n'est une critique du travail de diagnostic. Ce sont des limites de l'exercice, et nous vous appelons avant d'en parler au client.
L'about de solive non sondé
C'est la première, et de loin. La partie encastrée dans la maçonnerie n'est pas accessible sans dépose, donc elle n'est pas sondée. Le polypore des caves travaille exactement là. Un plancher noté sain en surface peut avoir des abouts vidés sur quinze centimètres.
L'espèce annoncée sans prélèvement
Sur un développement jeune, la mérule et la leucogyrophana se ressemblent beaucoup. L'écart de périmètre entre les deux est considérable : débordement d'un mètre avec dépiquage et brûlage de la maçonnerie d'un côté, traitement des bois touchés de l'autre. Quand le rapport annonce une espèce sans analyse, nous proposons systématiquement de prélever avant de chiffrer.
L'étendue sous-évaluée derrière l'enduit
Une mérule se juge une fois la maçonnerie mise à nu, pas avant. Il nous arrive de dépiquer et de trouver des cordons deux mètres au-delà de la limite visible au moment du constat. Nous prévoyons donc une clause de réévaluation après dépiquage, que nous vous expliquons avant de l'écrire.
Si notre constat diverge de votre rapport, vous êtes prévenu en premier, par téléphone, avant que le client ne voie quoi que ce soit. Aucune exception.
De la documentation, pas de la publicité
Nos archives de chantier sont ouvertes. Elles servent régulièrement de point de comparaison à des confrères et à des experts.
Une documentation photo datée et située
Des milliers de photos de chantiers réels, avec la commune et la date issues des données de l'appareil. Une partie est publiée sur nos pages départements et dans notre galerie de cas de mérule.
Si vous cherchez un cas comparable au vôtre pour illustrer un rapport ou étayer un avis, écrivez-nous. Nous transmettons volontiers, en citant la source.
Un premier avis technique sur photo
Vous hésitez sur ce que vous avez sous les yeux avant de rédiger ? Envoyez les photos. Nous vous répondons par écrit sur ce que nous en pensons, sans facturer et sans contacter votre client.
Ce que nous couvrons
- Champignons lignivores : mérule, polypore des caves, coniophore, leucogyrophana
- Insectes à larves xylophages : capricorne, vrillettes, lyctus, hespérophane
- Causes d'humidité : capillarité, condensation, infiltration
- Aérogommage avant traitement ou avant finition
- Huit départements autour de Chartres
Charpente du Château de Versailles, beffroi de la Savoyarde au Sacré-Cœur, Habitat Eurélien, Habitat Drouais, C'Chartres. Un chantier de mérule filmé par Zone Interdite sur M6.
Une de nos mérules est passée dans Zone Interdite
Une équipe de M6 a suivi un de nos chantiers pour un sujet consacré aux maisons attaquées par la mérule. Ils ont filmé le bûchage, le traitement de la maçonnerie et la reprise des bois. Nous n'avons rien mis en scène : c'est un chantier ordinaire pour nous, filmé tel qu'il s'est passé.
Ce que le reportage montre bien, et que nous répétons à chaque visite : au moment où la mérule devient visible dans une pièce, cela fait déjà des mois qu'elle circule dans la maçonnerie. Ce qu'on voit n'est jamais l'étendue réelle.
On y entend aussi ce qui nous ramène le plus de monde au téléphone : une famille qui découvre que son bien, celui dans lequel elle a mis toutes ses économies, est atteint. C'est pour ça que nous répondons par écrit à chaque envoi de photos, même quand il n'y a rien à traiter.
Tourné sur un chantier client, pendant l'intervention. Rien n'est reconstitué, et les applicateurs du reportage sont les nôtres.
Les questions que nous posent les professionnels
Réalisez-vous des états parasitaires ?
Non, jamais, et c'est volontaire. L'état parasitaire réglementaire relève du diagnostiqueur immobilier certifié. Nous sommes applicateurs : nous constatons, nous sondons, nous prélevons, un laboratoire indépendant identifie, puis nous chiffrons la mise en œuvre. Nous ne marchons pas sur vos plates-bandes et nous ne le ferons pas.
Sous quel délai chiffrez-vous à partir d'un rapport ?
Cinq jours ouvrés après le passage sur place. Nous partons de votre document sans le refaire : nous mesurons les surfaces développées, nous vérifions les accès et l'étaiement nécessaire, et nous établissons un devis poste par poste. Si un compromis est en cours, dites-le nous, nous adaptons le créneau.
Que faites-vous si votre constat diverge du rapport ?
Nous vous appelons avant d'envoyer quoi que ce soit au client. Cela arrive rarement, mais cela arrive : une étendue plus large que prévu, une seconde espèce associée, un about de solive vidé qui n'avait pas été sondé. Nous ne remettons jamais en cause votre rapport devant le client, et nous ne l'utilisons jamais pour justifier un devis plus élevé sans vous en avoir parlé.
Travaillez-vous avec un laboratoire précis ?
Nous envoyons nos prélèvements à un laboratoire mycologique indépendant. Si vous avez le vôtre, nous travaillons avec le vôtre. L'important est que celui qui identifie ne soit pas celui qui vend le traitement.
Intervenez-vous pour les bailleurs et les syndics ?
Régulièrement. Nous travaillons notamment pour Habitat Eurélien et Habitat Drouais. Le procès-verbal de fin de chantier que nous remettons décrit les zones traitées, le produit employé et les surfaces, ce qui est le document attendu en cas de permis de louer ou de contentieux.
Reversez-vous une commission d'apport ?
Non. Nous n'avons pas d'apporteur d'affaires et nous n'en voulons pas : un diagnostiqueur rémunéré à l'apport perd exactement l'indépendance qui fait sa valeur. Ce que nous offrons en échange, c'est un devis rapide, un chantier tenu, et un client qui ne se retourne pas contre vous.
